Özellikler

Portföyün sisteme girişinden tahsilatın raporlanmasına kadar tüm süreç tek platformda.

Portföy ve Dosya Yönetimi

Kurumlardan gelen dosyaları dakikalar içinde sisteme alın, düzenli tutun.

Excel ile toplu portföy yükleme

Borçlu, borç, telefon ve adres bilgilerini hazır şablonla tek seferde içeri aktarın. TC/Vergi No ya da müşteri numarasıyla eşleştirme.
Kurum ve portföy yapısı

Her kurumun portföylerini ayrı ayrı yönetin, portföy bazlı yetkilendirme yapın.
Dosya aktarım geçmişi

Hangi dosyanın ne zaman, kim tarafından yüklendiğini ve kaç kaydın işlendiğini izleyin.
Toplu işlemler

Dosya atama, borç durumu güncelleme, haciz ve adli bilgi girişi gibi işlemleri yüzlerce dosyaya tek seferde uygulayın.
Dosya havuzu ve atama

Dosyaları temsilcilere dağıtın, iş yükünü dengeleyin, atama geçmişini görün.

Bir borçluya dair her şey tek ekranda: borç, iletişim, varlık, geçmiş.

Borç detayları

Asıl alacak, faiz, masraf ve güncel bakiye; kuruma göre borç türü ve durum takibi.
Telefon ve adres yönetimi

Birden fazla telefon ve adres, doğrulama durumu, aranmayacak numaralar listesi.
Bağlantılı kişiler

Kefil, müşterek borçlu ve yakınları dosyaya bağlayın.
Varlık ve sorgu bilgileri

Mernis, SGK, banka hesabı, tapu, araç ve diğer varlık kayıtlarını dosyada saklayın.
Görüşme geçmişi

Borçluyla yapılan tüm aramalar, notlar, SMS'ler ve ses kayıtları zaman sırasıyla.

Ek cihaz ya da program olmadan, tarayıcıdan arayın.

Tarayıcı tabanlı WebPhone

Temsilciler kulaklıkla doğrudan web uygulamasından arar ve çağrı alır; kurulum gerektirmez.
Tek tıkla arama

Borçlu ekranından numaraya tıklayın, arama başlasın; görüşme otomatik olarak dosyaya bağlanır.
Gelen çağrıda borçlu tanıma

Arayan numara sistemde kayıtlıysa borçlu kartı temsilcinin ekranında otomatik açılır.
Kuyruklar ve mola yönetimi

Gelen çağrı kuyrukları, temsilcinin kuyruğa giriş-çıkışı ve mola türleri.
Ses kayıtları

Tüm görüşmeler kaydedilir; dosyadan dinleyin, toplu olarak indirin.

Temsilci boşaldıkça sistem sıradaki borçluyu kendisi arasın.

Akıllı arama hızı

Boştaki temsilci sayısına göre aynı anda kaç çağrı açılacağını sistem hesaplar; hat kapasitesini aşmaz.
Liste oluşturma

Filtreyle ya da Excel ile arama listesi hazırlayın; tekrar arama sayısı ve aralığını belirleyin.
Anonslu kampanyalar

Cevaplanan çağrıya bilgilendirme anonsu dinletin ya da temsilciye bağlayın.
Mesai saatleri ve hariç tutma

Mesai dışında arama yapılmaz; istenmeyen numaralar listeden çıkarılır.
Kampanya raporları

Ulaşılan, cevapsız, meşgul ve listeden çıkarılan kayıtları anlık izleyin.

Sözü kayda geçirin, taksiti takip edin, tahsilatı raporlayın.

Ödeme planı

Taksitli ödeme planı oluşturun; vadesi gelen taksitler temsilcinin ana sayfasına düşer.
Tahsilat kaydı

Ödeme kanalına göre tahsilat girin, bakiyeyi otomatik güncelleyin.
İndirim ve kampanyalar

Kuruma özel indirim tanımlayın, yetki seviyesine göre onaylatın.
İbraname

Şablondan ibraname üretin; borçlu belgeyi güvenli kodla doğrulayabilir.

Hukuki sürecin her adımı dosyada kayıtlı.

İcra dosya bilgileri

İcra dairesi, dosya numarası ve takip tarihleriyle hukuki süreci izleyin.
Tebligat durumu

Tebliğ, bila ve diğer tebligat sonuçlarını dosya ve toplu bazda yönetin.
Haciz bilgileri

Banka, araç, tapu, SGK ve Mernis haciz kayıtlarını Excel ile toplu yükleyin, raporlayın.
TBB ve mücbir sebep kayıtları

Kurum raporlamaları için gerekli kayıtları sistem içinde tutun.

Hiçbir söz ve hiçbir geri dönüş unutulmasın.

Toplu ve tekil SMS

Şablonlu SMS gönderin; gönderim ve iletim raporlarını izleyin.
Görüşme notları

Temsilciler her görüşmeye sonuç kodu ve not ekler; yöneticiler dosyaya yönetici notu düşer.
Hatırlatıcılar

Geri arama ve ödeme sözü için hatırlatıcı kurun; zamanı gelince bildirim alın.
Ekip içi mesajlaşma

Temsilciler ve yöneticiler uygulama içinden mesajlaşır.

Ekibinizi anlık izleyin, performansı ölçün.

Canlı operatör paneli (FOP)

Kim konuşuyor, kim molada, kuyrukta kaç çağrı bekliyor; tek ekranda canlı.
20+ hazır rapor

Arama, görüşme, tahsilat, ödeme planı, SMS, mola, performans ve dosya raporları.
Performans grafikleri

Temsilci ve ekip bazında tahsilat ve görüşme performansı.
Excel'e aktarma

Raporları ve listeleri seçtiğiniz sütunlarla Excel olarak indirin.

Kim neyi görür, kim ne yapar — tamamen sizin kontrolünüzde.

Rol ve yetki yönetimi

Ekran ve işlem bazında ayrıntılı yetkiler; hazır rol şablonları.
Kuruma özel veritabanı

Her müşterimizin verisi ayrı veritabanında tutulur; veriler birbirine karışmaz.
İşlem ve erişim kayıtları

Kullanıcıların sisteme giriş-çıkışları ve yaptığı işlemler kayıt altında.
Şifre politikası ve tek oturum

Şifre süresi, uzunluk ve geçmiş kuralları; aynı kullanıcıyla eşzamanlı oturum engeli.

Örnek verilerle hazırlanmış bir hesap üzerinden, 30 dakikalık canlı bir tanıtımda tüm süreci gösterelim.